Comprendre le syndrome de fatigue chroniqu
Certaines publicités télévisées et certaines campagnes publicitaires semblent rester dans votre tête. (Beaucoup de gens peuvent toujours chanter des jingles apparus dans des publicités il y a des décennies.) Les gourous du marketing auraient pu considérer ces annonces puissantes et durables comme une chance, tombées sur des mois de campagnes inefficaces. Mais, à présent, les professionnels du marketing utilisent la science pour façonner la publicité. L'application de la technologie des neurosciences au domaine du marketing a suscité de nombreuses controverses, mais elle a également suscité un intérêt considérable. Selon les experts du secteur, l'utilisation de ce qu'on appelle le «neuromarketing» va probablement augmenter dans les prochaines années.
Le neuromarketing est vaguement décrit comme l'utilisation de méthodologies en neurosciences pour comprendre le comportement humain lié aux marchés et aux échanges commerciaux. Vraiment, c'est juste une nouvelle façon de vendre plus de choses. En tant que méthode de marketing, le neuromarketing est une pratique relativement secrète. On ne sait pas combien de membres de l'industrie sollicitent et utilisent réellement des données de neuromarketing et dans quelle mesure. Cependant, l'utilisation des techniques d'électroencéphalogramme (EEG), de magnétoencéphalogramme (MEG) et d'imagerie par résonance magnétique fonctionnelle (IRMf) a commencé il y a plus de dix ans grâce à des partenariats entre des chercheurs universitaires et le secteur du marketing.
La psychiatrie et les domaines médicaux associés utilisent depuis longtemps les techniques EEG, MEG, IRMf et les technologies associées pour mieux comprendre le cerveau humain et les fondements de l’émotion et des interactions sociales. Le neuromarketing a toutefois introduit ces technologies dans nos vies quotidiennes pour rechercher des explications basées sur le cerveau aux activités et aux échanges de routine. Pour certains critiques, les applications «réelles» de la neuroscience commencent à modifier la perception de l'identité personnelle, de la responsabilité, de la causalité, du discours intellectuel et des capacités de prise de décision.
Le neuromarketing a été utilisé pour évaluer les publicités télévisées dont on se souviendra, quels acheteurs préfèrent les boissons non alcoolisées, quel politicien a le message le plus durable et quels films les consommateurs verront. Les données de neuromarketing disponibles publiquement étant limitées, il est difficile de savoir si ces techniques de recherche fournissent des données meilleures ou plus rentables que les méthodes de recherche marketing traditionnelles, mais cela donne une toute nouvelle tournure aux groupes de discussion traditionnels.
Tandis que les partisans de la méthodologie considèrent le neuromarketing comme un prolongement de la science de la recherche pure qui quantifie et clarifie les préférences des consommateurs, les opposants craignent que le neuromarketing ait des conséquences importantes liées à la confiance du public en la médecine et à l'éthique des partenariats universités-industries. Néanmoins, même les partisans du neuromarketing admettent que la technologie n’est pas encore suffisamment avancée pour définir un «bouton d’achat» dans le cerveau, ce qui est une bonne nouvelle pour les consommateurs. Mais qu'en est-il de la simple promotion de comportements socialement nuisibles ou malsains?
Le neuromarketing est-il la meilleure utilisation de la science dans l’intérêt général? L’industrie du marketing est-elle mieux en mesure de donner aux consommateurs ce qu’ils veulent ou manipulent-ils le comportement humain? Avec de nombreuses questions sans réponse sur le neuromarketing, le meilleur conseil est celui qui a fait ses preuves: «Laissez l'acheteur se méfier». Surtout lorsqu'il s'agit de votre cerveau.